Il marketing di casa nostra

Mi sto accorgendo sempre di più che qualcosa comincia a cambiare. Segnali di risveglio se ne vedono. Qualcuno comincia ad alzare la voce, a dire la sua. La “terra dei cachi” si sta svegliano da un sonno profondo o è solo una pia illusione?

Su LinkedIn, quando si parla di “hamburger-marketing” come lo definisco io, cioè quell’insieme di scomposte azioni promozionali che le web agencies propinano all’ignaro cliente si nota un certo fastidio. Ci si guarda intorno in effetti e si rimane strabiliati dalla quantità di esperti pubblicitari che abbiamo. Sembriamo una nazione dove il numero dei pubblicitari ha superato il numero degli operai (questi ultimi in netto calo). Eppure, appena ti avvicini, a guardare meglio, ti accorgi che il sedicente pubblicitario è poco meno di un apprendista stregone. Ma quando finirà questa farsa? Forse mai …

Hai voglia qui, di evangelizzare, di informare, di risvegliare le coscienze. In un mondo dove veline, tette & culi e Grande Fratello dominano la cultura di massa e dei singoli, diventa complicato anche solo spiegare a qualcuno che senza contenuto, senza basi, senza brand, fare “comunicazione” è come suonare la tromba con una ciabatta. Gente che si presenta come Art Director e non sa nemmeno cos’è una pianificazione media. Gente che ti saluta dall’alto dei suoi mille siti web prodotti, tutti graficamente ineccepibili, salvo poi verificare che, appunto, c’è solo la grafica, il resto “mancia” o manca. Gente che ti grida, ti promette, ti imbonisce come lo strillone del circo, che sarai primo sul golgota di Google, pronto alla resurrezione, per poi accorgerti che tra pagliacci di scarso valore, equilibristi della truffa legalizzata e domatori di clienti, di circo appunto si tratta. Gente, che non distingue una headline, da un pay-off, gente che nemmeno sa cos’è una headline o un pay-off. Gente che ti infiocchetta una bellissima scatola che contiene la polpetta avvelenata. Gente che si abbarbica a 4 cose in croce imparate per caso, che non legge, non approfondisce e non ha nemmeno il coraggio delle proprie insulse azioni. Gente che non distingue il bello dall’utile, l’utile dall’inutile, il serio dal faceto.

Per fortuna però, non c’è solo questo “merdaio” professionale. C’è chi lavora seriamente. Non mi stancherò mai di dirlo e non mi stancherò mai di scrivere questi post. Giuliano Pellizzari, membro del gruppo Friuli-IN Business Network, le cose le dice chiare e tonde e io non posso non essere che d’accordo e quindi qui lo cito testualmente.

Marketing=Fumo+Comunicazione?

Vi capita mai di sentire le agenzie pubblicitarie parlare di “posizionamento”? Non parlo di grandi nomi del marketing, mi riferisco a piccole realtà di provincia che malapena si fanno notare perché sanno mettere insieme grafica, web e un po’ di foto. Parlano di “posizionamento dell’azienda”. Come se l’immagine di una azienda fosse tutto. Come se a determinare le altre variabili fosse l’immagine stessa. Il marketing letto come comunicazione pura, nella forma magari più primitiva, basica. Come se i primi studi di comunicazione fossero sufficienti a far non solo percepire un brand, ma a determinare politiche di pricing, di distribuzione di opportunità commerciale, di scelte strategiche.
A volte l’ingenuità strappa il sorriso per certe frasi enunciate con vigore “ci occupiamo Noooi di posizionare la tua azienda” senza magari partire dal fatto che bisognerebbe conoscere almeno un mercato (rionale?), un po’ di concorrenza (due nomi?), qualche fattoruccio di riferimento (KPI) che permettano di stabilire i parametri da utilizzare per valutazioni vagamente attendibili. E già quando le cose sono svolte come si deve, si rischia comunque di sbagliare. Eppure tutti parlano di posizionamento dell’azienda sul mercato. Di solito “IN ALTO”. Così in alto che Messner non ci sarebbe arrivato nemmeno sommando tutti i suoi ottomila!
Il problema non sta in quello che raccontano. Tutti possono raccontare tutto di tutto. Spesso è pura fantasia.
Sta nel fatto di creare ulteriore fumo. Già. La maggior parte delle aziende è convinta dell’equazione Marketing= Fumo+Comunicazione.
E morta lì.
Per portare a sviluppo una nazione come la Nostra, con aree “dove non passa lo straniero figurati il consulente”, forse dovremmo iniziare a mettere un po’ di ordine nella testa di chi lavora e vuole crescere e non sa bene di chi si deve fidare. Forse.
Dovremmo spiegare in modo chiaro e definitivo come funzionano certi processi, quali sono le logiche dei mercati, quali sono le opportunità.
Forse.
Magari qualcuno ci guadagnerà qualcosa di meno (Sicuro!) ma, al meno, avremo portato ad un gradino più alto di consapevolezza diversi imprenditori dalle potenzialità inattese.

E voi cosa ne pensate? Non oso pensare.